Regulamin

§ 1. POSTANOWIENIA OGÓLNE

1. Sklep internetowy dostępny pod adresem internetowym https://panelkursu.pl/ prowadzony jest przez przedsiębiorcę Gueorgui Koulechov, prowadzącego działalność gospodarczą pod firmą CooLStory Gueorgui Koulechov, z siedzibą w Lublinie, NIP: 9462596813, REGON: 367968800(zwanego dalej „Sprzedawcą”).
2. Niniejszy Regulamin określa zasady zawierania umów sprzedaży za pośrednictwem Sklepu, zasady świadczenia usług drogą elektroniczną oraz zasady korzystania z kursów językowych online oferowanych przez Sprzedawcę.
3. Klientem może być osoba fizyczna, osoba prawna lub jednostka organizacyjna nieposiadająca osobowości prawnej (zwana dalej „Klientem”).
4. Do korzystania ze Sklepu, w tym składania zamówień, wymagane jest urządzenie z dostępem do Internetu, przeglądarka internetowa oraz aktywne konto poczty elektronicznej (e-mail).

§ 2. DEFINICJE

1. Sklep – serwis internetowy prowadzony pod adresem https://panelkursu.pl/.
2. Kurs – cyfrowa usługa edukacyjna z zakresu nauki języka obcego, składająca się z materiałów wideo, materiałów dydaktycznych w formacie PDF oraz powiązanej z nimi usługi wsparcia merytorycznego i dydaktycznego (opieki na dedykowanej grupie/platformie).
3. Klient – konsument lub przedsiębiorca dokonujący zakupów w Sklepie.
4. Umowa Sprzedaży – umowa sprzedaży Kursu zawierana na odległość pomiędzy Klientem a Sprzedawcą za pośrednictwem Sklepu.

§ 3. SKŁADANIE ZAMÓWIENIA

1. Zamówienia w Sklepie można składać 24 godziny na dobę, 7 dni w tygodniu za pośrednictwem strony internetowej https://panelkursu.pl/.
2. Warunkiem złożenia zamówienia jest zapoznanie się i zaakceptowanie treści niniejszego Regulaminu w procesie zakupowym.
3. Po złożeniu zamówienia Klient otrzymuje na wskazany adres e-mail potwierdzenie przyjęcia zamówienia, co oznacza zawarcie Umowy Sprzedaży.

§ 4. CENY I PŁATNOŚCI

1. Wszystkie ceny podane w Sklepie są wyrażone w polskich złotych (PLN) i są cenami brutto (zawierają podatek VAT, o ile ma zastosowanie).
2. Ze względu na charakter świadczonych usług edukacyjnych (związanych z nauką języków obcych i udziałem instruktora), sprzedaż Kursu objęta jest zwolnieniem z podatku od towarów i usług (VAT) na podstawie art. 43 ust. 1 pkt 28 ustawy o VAT.
3. Dostępne metody płatności to płatności elektroniczne i karty płatnicze obsługiwane przez zewnętrznych operatorów płatności zintegrowanych ze Sklepem.

§ 5. REALIZACJA USŁUGI I DOSTĘP DO KURSU

1. Dostarczenie Kursu oraz uzyskanie dostępu do panelu kursowego na platformie następuje niezwłocznie po pozytywnym zaksięgowaniu płatności, nie później niż w terminie 24 godzin od opłacenia zamówienia.
2. Dostęp do materiałów oraz usługi dydaktycznej udzielany jest na czas określony lub nieokreślony, zgodnie z opisem konkretnego Kursu w Sklepie.
3. Usługa edukacyjna obejmuje zarówno materiały cyfrowe (wideo/PDF), jak i element interaktywny w postaci dostępu do społeczności / grupy wsparcia oraz możliwości zadawania pytań i konsultacji z lektorem.

§ 6. ODSTĄPIENIE OD UMOWY (KONSUMENCI)

1. Zgodnie z art. 38 ustawy o prawach konsumenta, prawo odstąpienia od umowy zawartej na odległość nie przysługuje konsumentowi w odniesieniu do umów o dostarczanie treści cyfrowych, które nie są zapisane na nośniku materialnym, jeżeli spełnianie świadczenia rozpoczęło się za wyraźną zgodą konsumenta przed upływem terminu do odstąpienia od umowy i po poinformowaniu go przez przedsiębiorcę o utracie prawa odstąpienia od umowy.
2. Składając zamówienie na Kurs i zaznaczając odpowiednią zgodę, Klient wyraża zgodę na rozpoczęcie świadczenia usługi i dostarczenie treści cyfrowych przed upływem terminu do odstąpienia od umowy, przyjmując do wiadomości utratę prawa do odstąpienia od umowy.

§ 7. REKLAMACJE

1. W przypadku problemów technicznych z dostępem do Kursu lub wad materiałów, Klient ma prawo złożyć reklamację drogą elektroniczną na adres e-mail: [teresa@kursfrancuski.pl].
2. Reklamacja powinna zawierać imię, nazwisko, adres e-mail oraz opis zgłaszanego problemu.
3. Sprzedawca rozpatruje reklamację w terminie 14 dni od dnia jej otrzymania, informując Klienta o dalszym postępowaniu drogą mailową.

§ 8. DANE OSOBOWE (RODO)

1. Administratorem danych osobowych Klientów jest Sprzedawca (CooLStory Gueorgui Koulechov).
2. Dane osobowe przetwarzane są w celu realizacji zamówień, obsługi płatności oraz świadczenia usług edukacyjnych na zasadach określonych w odrębnej Polityce Prywatności dostępnej w Sklepie.

§ 9. POSTANOWIENIA KOŃCOWE

1. W sprawach nieuregulowanych w niniejszym Regulaminie mają zastosowanie przepisy prawa polskiego, w tym Kodeksu cywilnego oraz Ustawy o prawach konsumenta.
2. Sprzedawca zastrzega sobie prawo do zmiany Regulaminu z ważnych przyczyn prawnych lub gospodarczych. Do umów zawartych przed zmianą regulaminu stosuje się wersję regulaminu obowiązującą w dacie składania zamówienia.